听到陈楚的话,姚冠昌不由愣了一下,从陈楚口中说出的话,让姚冠昌不能不重视。
陈楚虽然说的云淡风轻,似乎只是顺口一提,可姚冠昌却不敢当做只是随口一句,不过姚冠昌这时候,也不由暗中揣测这个孔若玲跟陈楚是什么关系,竟然能够让陈楚专门提到她。
再燕京呼叫中心这边待了一上午的时候,陈楚对整个燕京呼叫中心基本上已经了解,现在的呼叫中心,不过是刚刚起步,还处于摸索状态。
实际上,整个国内甚至是全球的呼叫中心,都只是一个概念,还只是客服、售后等普通服务。
到了后世的时候,呼叫中心就开始包涵多种功能,集客服、售后、推广、销售为一体的多功能部门,基本上一个呼叫中心,就可以解决用户的多种问题,也承担起了销售、推广的功能。
甚至到了后世,包括国内的三大运营通讯商,还有包括电子商务公司、零售公司、旅游巨头等,都投入巨资,建立起规模巨大的呼叫中心。
就是呼叫中心已经不仅是一个客服单一功能,而是承担起更多功能,一个呼叫中心基本上能够解决一家公司百分之三十,甚至是四十的业务,有多重要可想而知。
不过,燕京呼叫中心刚刚成立不久,现在还处于起步阶段,只能能够将客服这一块的功能,全部给掌握,那呼叫中心成为国内客服行业的巨无霸,绝不是什么说笑的事情,盈利更不用说,只要拿下票务、银行、旅游、保险、电子商务等任一行业的市场份额,每年的营收起码都在百亿人民币以上
今天陈楚对姚冠昌说的这些话,可不是在忽悠他,在今年的互联网信息部门出台的行业发展报告中,专门提到了呼叫中心的产值。
这个在国内五年前还属于新兴产业的行业,到如今年产值已经破六十亿,而预计到两年之后,这个规模将达到三百亿人民币之多。
事实上,呼叫中心的发展,比起外界预测的还要迅速许多,后世不到十年的时间,年产值就突破千亿人民币,以至于国内各地不少城市,纷纷引进了呼叫中心的项目。
因为呼叫中心不仅能够大量的税收,而且做为新兴科技行业,呼叫中心是一个产业密集行业,能够大量的工作岗位,带动当地的发展。
更重要的是,呼叫中心行业,本身所蕴含的跟合作方的关系,本身就是一种巨大的资源,一个巨大的呼叫中心产业基地,可能吸引几十家甚至上百家合作公司,落户在呼叫中心产业基地,这些可都是无形中带来的巨大收益
从呼叫中心出来之后,陈楚就坐上了车,向着郊区山庄的方向开了过去,今天是秦长青、魏孟祁等人,一起请陈楚过去,说是有重要事情要谈。
虽然电话里没有细说,不过陈楚也大概猜出来是什么事情,能够让他们兴师动众,专门请陈楚过去的,十有就是燕京新城的事情,恐怕有了眉目。
从去年后半年开始,陈楚提出这个概念之后,原本只是随口一提,不过秦长青、魏孟祁等几家,就开始为这件事紧锣密鼓的开始准备。
在这种事情上,哪怕只是先落子半步,得到的收益,恐怕都是要增加上百倍不止
要知道,连一座城市的开发方向,如果能够知道一些内幕,提前做一些准备,比如购买几块关键区域的土地等,未来都能大赚一笔。
更不提燕京新城,这种可能涉及到未来,甚至可能影响到国内发展方向的东西,早一日做准备,未来的收获,恐怕将会是几十倍不止
陈楚离开之后,姚冠昌没有去餐厅,让一旁的助理,给他从餐厅带一份饭到办公室,然后让人调来了孔若玲的资料。
楚科技术的管理层,用餐都在公司进行,这也是从陈楚这里延续下来的,包括陈楚、吴兴道、杜建昭等人,只要在公司的时候,基本上吃饭都是在公司餐厅部,而且跟所有员工吃的都一样,最多就是肉可能会多几块,不过其他的东西,却都是一视同仁。
这也让楚科技术旗下,各大产业的伙食,一向都不错,毕竟创始人、董事、经理、主管等都是天天在公司餐厅吃饭的,如果吃出了问题,后勤那边基本上可以打铺盖走人了。
姚冠昌签署了几份合作协议,然后将文件扔到了一旁,拉过了助理送过来的饭盒,开始啃了起来。
先是喝了几口乌鸡汤,然后姚冠昌又吃了几块餐厅部特别给准备的撑腰糕,姚冠昌不由感觉一阵口腹满足。